Domande frequenti

Trova risposte rapide alle domande più comuni sui nostri servizi, dalla preventivazione e tempi di consegna alle specifiche tecniche.

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Domande frequenti

Elenco completo FAQ

  • Q Il mio design è proprietario. Come proteggete la mia proprietà intellettuale?

    A Prendiamo molto seriamente la proprietà intellettuale (IP) del cliente. Siamo lieti di firmare un Accordo di non divulgazione (NDA) prima di discutere il tuo progetto. Tutti i file dei clienti sono memorizzati su server sicuri con accesso limitato al personale essenziale del progetto. Il tuo design non sarà mai condiviso o utilizzato per altri scopi senza il tuo esplicito permesso.

  • Q Offrite servizi di assemblaggio?

    A Sì. Forniamo servizi a valore aggiunto oltre alla lavorazione, tra cui pulizia, sbavatura, assemblaggio a pressa, bloccaggio delle filettature e incollaggio adesivo, risparmiandoti tempo e semplificando la tua catena di fornitura.

  • Q Le finiture superficiali influenzano le dimensioni del pezzo?

    A Sì, possono. Rivestimenti come l'anodizzazione o la placcatura aggiungono uno strato di materiale alla superficie del pezzo, tipicamente misurato in micron (millesimi di millimetro). Se il vostro pezzo ha dimensioni funzionali critiche, informateci in anticipo così possiamo applicare una compensazione dimensionale pre-placcatura durante la lavorazione.

  • Q Quali opzioni di finitura superficiale offrite?

    A

    Offriamo un'ampia gamma di finiture, tra cui:

    • Anodizzazione (Tipo II e III): Per alluminio, migliora la resistenza all'usura e alla corrosione.

    • Sabbiatura: Crea una texture opaca uniforme.

    • Placcatura: Come nichelatura, cromatura o zincatura per durezza e resistenza alla corrosione.

    • Nichelatura chimica: Fornisce un rivestimento uniforme su geometrie complesse.

    • Passivazione: Per acciaio inossidabile, migliora la resistenza alla ruggine.

    • Verniciatura e serigrafia: Per parti estetiche.

  • Q Posso ottenere rapporti di ispezione?

    A Assolutamente. Per parti critiche, possiamo fornire rapporti di ispezione completi (inclusi dati dimensionali e certificazioni dei materiali) su richiesta per piena trasparenza.

  • Q E se le parti che ricevo non soddisfano le mie specifiche?

    A Garantiamo che tutte le parti soddisfino le specifiche approvate. Se una non conformità è dovuta a un errore da parte nostra, rifaremo le parti senza costi o forniremo un rimborso secondo la nostra politica di garanzia di qualità.

  • Q Come garantite la qualità delle parti?

    A

    Garantiamo la qualità attraverso un processo in più fasi:

    • Controllo Qualità in Processo: Ispezioniamo le parti in fasi critiche durante la produzione.

    • Apparecchiature di Metrologia Avanzata: Utilizziamo CMM (Macchine di Misura a Coordinate), comparatori ottici, calibri e micrometri per un'ispezione precisa.

    • Ispezione del Primo Articolo (FAI): Per produzioni in serie, ispezioniamo e documentiamo completamente il primo pezzo della linea per la tua approvazione prima di continuare.

  • Q Come posso controllare lo stato del mio ordine?

    A Al momento dell'ordine, ti verrà assegnato un project manager dedicato. Puoi contattarlo direttamente via email o telefono per un aggiornamento sullo stato attuale e la data di completamento stimata.

  • Q Qual è il processo dopo aver effettuato un ordine?

    A Il flusso di lavoro standard è: Richiedi Preventivo -> Approva Preventivo -> Paga Acconto -> Produciamo (con Ispezione del Primo Articolo) -> Completamento -> Paga Saldo -> Spedizione -> Ricevi i Pezzi. Manteniamo una comunicazione chiara durante tutto il processo.

  • Q Qual è il tempo di consegna tipico dall'ordine alla spedizione?

    A

    Il tempo di consegna dipende dalla complessità e dalla quantità del tuo ordine.

    • Prototipi Semplici: Tipicamente 3-5 giorni lavorativi.

    • Produzione in Piccoli Lotti: Tipicamente 1-2 settimane.

    • Parti Complesse / Alti Volumi: Potrebbe richiedere 2-4 settimane o più.

    • Offriamo servizi accelerati a un costo aggiuntivo.

  • Q Il preventivo include tutti i costi?

    A I nostri preventivi standard includono materiale, lavorazione, hardware standard e imballaggio di base. Eventuali finiture superficiali speciali, ispezioni di terze parti o spedizioni accelerate saranno chiaramente dettagliate e approvate da te prima di procedere.

  • Q Esiste una quantità minima d'ordine (MOQ)?

    A Non abbiamo un MOQ rigido. Siamo specializzati sia in ordini di prototipi a basso volume (anche un singolo pezzo) che in produzioni ad alto volume. Ottieni prezzi competitivi per qualsiasi quantità.
Jucheng Precision Factory
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